影響品牌一些概念因素,品牌才是中國經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力;品牌是廣大消費(fèi)者對(duì)其良好企業(yè)形象、美好文化價(jià)值、優(yōu)秀管理結(jié)果、過硬產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)等各方面的認(rèn)同和接受。中國十大 品牌均是行業(yè)中規(guī)模最大、市場占有率最高、品質(zhì)最好的著名品牌;均是品牌價(jià)值、品牌形象、品牌美譽(yù)度、品牌知名度等處領(lǐng)先地位的著名品牌;均是消費(fèi)者滿意 度、忠誠度較高的著名品牌!
1、產(chǎn)品(Product)
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的事物,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組 織、觀念或它們的組合。
2、商標(biāo)(TradeMark)
商標(biāo)是一種法律用語,是生產(chǎn)經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品或服務(wù)上采用的,為了區(qū)別商品 或服務(wù)來源、具有顯著特征的標(biāo)志,一般由文字、圖形或者其組
合構(gòu)成。經(jīng)國家核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為"注冊(cè)商標(biāo)", 受法律保護(hù)。商標(biāo)注冊(cè)人享有商標(biāo)專用權(quán)。
3、品牌識(shí)別(BrandIdentity)
品牌識(shí)別是品牌營銷者希望創(chuàng)造和保持的,能引起人們對(duì)品牌美好印象的聯(lián)想物。這些聯(lián)想物暗示著企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 的某種承諾。品牌識(shí)別將指導(dǎo)品牌創(chuàng)建及傳播的整個(gè)過程。
4、品牌符號(hào)(BrandSymbol)
品牌符號(hào)是區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的基本手段,包括名稱、標(biāo)志、基本色、口號(hào)、象征物、包裝等等。這些識(shí)別元素形成 一個(gè)有機(jī)結(jié)構(gòu),對(duì)消費(fèi)者施加影響。它是形成品牌概念的基礎(chǔ)。
5、品牌個(gè)性(BrandPersonality)
品牌個(gè)性即品牌所呈現(xiàn)出的人格品質(zhì)。它是品牌識(shí)別的重要組成部分,可以使沒有生命的產(chǎn)品或服務(wù)人性化。品牌 個(gè)性能帶來強(qiáng)大而獨(dú)特的品牌聯(lián)想,豐富品牌的內(nèi)涵。
6、品牌形象(BrandImage)
品牌形象是指消費(fèi)者基于能接觸到的品牌信息,經(jīng)過自己的選擇與加工,在大腦中形成的有關(guān)品牌的印象總和。品 牌形象與品牌識(shí)別既有區(qū)別,又有聯(lián)系。二者的區(qū)別在于,品牌
識(shí)別是品牌戰(zhàn)略者希望人們?nèi)绾慰创放疲放?形象是現(xiàn)實(shí)中人們?nèi)绾慰创放频;二者的?lián)系在于,品牌識(shí)別是品牌形象形成的來源和依據(jù),而品牌形象在某種 程度上是執(zhí)
行品牌識(shí)別的結(jié)果。
7、品牌定位(BrandPositioning)
品牌定位是在綜合分析目標(biāo)市場與競爭情況的前提下,建立一個(gè)符合原始產(chǎn)品的獨(dú)特品牌形象,并對(duì)品牌的整體形 象進(jìn)行設(shè)計(jì)、傳播,從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)具價(jià)值地
位的過程或行動(dòng)。其著眼點(diǎn)是目標(biāo)消費(fèi)者的心理感 受,途徑是對(duì)品牌整體形象進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)質(zhì)是依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特征,設(shè)計(jì)產(chǎn)品屬性并傳播品牌價(jià)值,從而在目標(biāo) 顧客心中形
成該品牌的獨(dú)特位置。
8、品牌資產(chǎn)(BrandEquity)
品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值的一系列資產(chǎn)與負(fù)債。 它主要包括5個(gè)方面,即品牌忠誠度、品牌認(rèn)知度、品牌感知質(zhì)
量、品牌聯(lián)想、其他專有資產(chǎn)(如商標(biāo)、專利、渠 道關(guān)系等)。
9、品牌文化(BrandCulture)
品牌文化是指品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀,代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬,是品牌與傳統(tǒng)文化 以及企業(yè)個(gè)性形象的總和。與企業(yè)文化的內(nèi)部凝聚作用不同,品
牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢,將企業(yè) 品牌理念有效地傳遞給消費(fèi)者,進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
10、品牌延伸(BrandExtension)
品牌延伸是指在已有相當(dāng)知名度與市場影響力的品牌的基礎(chǔ)上,將成名品牌運(yùn)用到新產(chǎn)品和服務(wù)上,以期減少新產(chǎn) 品進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。
11、品牌結(jié)構(gòu)(BrandStructure)
品牌結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)不同產(chǎn)品品牌的組合,它具體規(guī)定了品牌的作用、各品牌之間的關(guān)系,以及各自在品牌體系 中扮演的不同角色。合理的品牌結(jié)構(gòu)有助于尋找共性以產(chǎn)生協(xié)同
作用,條理清晰地管理多個(gè)品牌,減少對(duì)品牌識(shí)別 的損害,快速高效地做出調(diào)整,更加合理地在各品牌中分配資源。
12、品牌認(rèn)知度(BrandCognitive)
品牌認(rèn)知度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分,它是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌內(nèi)涵及價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解度的標(biāo)準(zhǔn)。
13、品牌美譽(yù)度(BrandFavorite)
品牌美譽(yù)度是品牌力的組成部分之一,它是市場中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度。
14、品牌忠誠度(BrandLoyalty)
品牌忠誠度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素,使消費(fèi)者對(duì)某一品牌情有獨(dú)鐘,形成偏好并 長期購買這一品牌商品的行為。簡言之,品牌忠誠度就是消費(fèi)者
的重復(fù)購買行為。根據(jù)顧客忠誠度的形成過程,可 以劃分為認(rèn)知性忠誠、情感性忠誠、意向性忠誠、行為性忠誠。
15、品牌偏好度(BrandPreference)
品牌偏好度是品牌力的重要組成部分,指某一市場中消費(fèi)者對(duì)該品牌的喜好程度,是對(duì)消費(fèi)者品牌選擇意愿的了解。