滑鐵盧被用來比喻慘痛的失敗,自電子商務出現(xiàn)以來,眾多企業(yè)紛紛把眼光投放在這上面來,想打造互聯(lián)網電商的好口碑。但不是人人都能成為“股神”的,一例例失敗的案子擺在我們的眼前,該如何來收拾殘局呢?據了解,現(xiàn)在很多衣柜品牌企業(yè)也加入電商中,那么,又該如何消除“滑鐵盧”尷尬的局面呢?
在經歷多年的市場洗禮后,大多數曾經信誓旦旦要發(fā)展互聯(lián)網消費第一品牌的企業(yè),如今已變得偃旗息鼓。對于目前這種的境況,衣柜企業(yè)電商也難找出潛在的原因?吹竭@種情況后,讓本來就十分踟躕的衣柜企業(yè)更難以下定往電商發(fā)展的決心。
是什么原因造成衣柜電商企業(yè)走向這樣曲線的局面呢?又有哪些誘因造成的呢?
衣柜電商企業(yè)遭遇“滑鐵盧”有因可循
據相關人士表示造成“滑鐵盧”的誘因可從兩個角度去看待:首先我們就應該站在行業(yè)本身的問題之上來看。由于衣柜產品并不是易消品,買一套回來可以使用很長的時間,且它的使用年限也比較持久;其交,就是用戶對于個性化生活用品的需要量正逐步上升,成品衣柜單一的模式已經不再能滿足現(xiàn)在人的需求。而一些“非標定制類”產品特性,用戶更希望看到實際產品才下單。由于這個方面是看不到實質的產品,因此,更多的人不喜歡從網上來選購衣柜產品,更多的消費者更傾向于實體店類型的方式。
另外一個很重要的原因就是網購商品,由于看不到實物,單單從圖片中辨真?zhèn),這也是一部分消費者擔心的原因。通過電子商務平臺下訂單,只是簡單的“手付錢,一手收貨”的交易過程,交易中間必須涉及到物流、安裝以及售后等一系列問題。當物流運送的過程中出現(xiàn)的衣柜產品有損壞情況,消費者簽收后才發(fā)現(xiàn)原因,又很難維權,大多數商家都不承擔責任,要消費者承擔來回的運費才處理。運費問題又是一個很大的問題。
盡管就目前的行業(yè)現(xiàn)狀看來,衣柜電商依然處于摸索階段,但相信隨著互聯(lián)網的進一步滲透,以及人們消費觀念的不斷改變,衣柜電商依然有可能會成為人們購買家居產品的主要通道。
如何解決“滑鐵盧”現(xiàn)象
對于滑鐵盧的現(xiàn)象,不同的人有著不同的見解。但按目前這種情況來看:一是電商平臺化,二是電商直營化。平臺化即指真正實現(xiàn)一站式購物體驗,幫助用戶選擇更優(yōu)、更適合的產品;直營化就是品牌廠家的電商服務,行業(yè)銷售也將由此趨于透明化和人性化。不管是選擇哪一個模式,消費者只認準對自己有利的一方。在大物聯(lián)時代的今天,衣柜電商企業(yè)想繼續(xù)阻止這種消極的情況,那么就必須尋求更好的發(fā)展契機,貼心消費者的心聲,才能分得一杯羹。