11月21日—22日,東方雨虹攜手華美樂家居集團(tuán)共同舉辦“東方雨虹,我是大師”防水及瓷磚鋪貼精英競(jìng)技挑戰(zhàn)賽華美樂裝飾分站賽,這是繼第七場(chǎng)闊達(dá)裝飾分站賽成功舉辦后該賽事的再次啟動(dòng),F(xiàn)場(chǎng),東方雨虹大客戶部總監(jiān)彭武接受了媒體采訪。據(jù)他透露,東方雨虹未來(lái)將轉(zhuǎn)型為一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)提供商,為使用商提供輔材系統(tǒng)服務(wù),而“我是大師”未來(lái)或發(fā)展為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)品牌。
依靠使用單位更好推廣新產(chǎn)品
記者:彭總您好,我是大師”防水與瓷磚鋪貼精英競(jìng)技挑戰(zhàn)賽繼紅螞蟻分站賽后,再次落地華南的原因是什么?
彭武:首先作為東方雨虹來(lái)說(shuō),它是一個(gè)產(chǎn)品特殊的行業(yè),我們的新的產(chǎn)品也正處于一個(gè)孵化階段,只有通過使用單位才能更好地把好的產(chǎn)品去提供給千家萬(wàn)戶。因?yàn)楝F(xiàn)在單純通過業(yè)主的話,他們不了解所謂新的工藝設(shè)計(jì)有什么好處,只有施工工人知道以后,他們才了解,紅螞蟻、華美樂都是屬于比較有影響力的裝飾企業(yè),也是我們的使用單位,通過他們,我們的產(chǎn)品可以更快、更容易地進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
記者:那您可以介紹一下東方雨虹標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)防水服務(wù)的亮點(diǎn)在哪?
彭武:首先,從渠道上來(lái)看,未來(lái)雨虹在整個(gè)渠道服務(wù)上屬于系統(tǒng)化,而家裝公司與這個(gè)理念是吻合的。第二個(gè),從雨虹自身的定位來(lái)說(shuō),雨虹未來(lái)賣的不是產(chǎn)品,賣的是一種系統(tǒng)服務(wù),系統(tǒng)服務(wù)肯定和我們使用方緊密結(jié)合,這種優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品、包括服務(wù),包括施工,因?yàn)檫@是雨虹未來(lái)服務(wù)一個(gè)方向,所以從整個(gè)系統(tǒng)層面來(lái)說(shuō),這個(gè)是優(yōu)點(diǎn)。
第二個(gè),從雨虹自己來(lái)說(shuō),大家都知道系統(tǒng)服務(wù)落地需要很大的資訊服務(wù),雨虹專門用一部分資金專門做這種系統(tǒng)服務(wù),所以這種服務(wù)是最大的優(yōu)點(diǎn)。
第三個(gè),從產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō),雨虹產(chǎn)品大家都知道,提供消費(fèi)的原材料是德國(guó)的,這種技術(shù)包括設(shè)備都是最先進(jìn)的,這是我們最根本的優(yōu)勢(shì),通過這幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),我覺得未來(lái)通過比較大的活動(dòng),還是可以去推動(dòng),
系統(tǒng)化服務(wù)提供建立在使用方信任、業(yè)主認(rèn)可基礎(chǔ)上
記者:彭總,東方雨虹這套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)服務(wù),在目前推向市場(chǎng)的時(shí)候有沒有遇到一些難處?
彭武:你說(shuō)系統(tǒng)化這種服務(wù)有沒有難處,有。為什么?因?yàn)槊媾R一個(gè)一對(duì)一服務(wù),為什么叫一對(duì)一?就是說(shuō)每一個(gè)裝飾公司在施工的時(shí)候使用的所有產(chǎn)品都是由一個(gè)服務(wù)商提供,這是對(duì)他們自身的一個(gè)考驗(yàn),如果雨虹產(chǎn)品的質(zhì)量,其中包括產(chǎn)品的工藝,甚至包括配送跟得上,對(duì)于他們也是所謂一個(gè)考驗(yàn),所以這種系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是建立在雨虹和對(duì)方是相互信任,是相互了解的條件下。
另外一個(gè)困難是什么?對(duì)雨虹自身來(lái)說(shuō),一旦這種系統(tǒng)推出來(lái),對(duì)雨虹是一種考驗(yàn)?什么考驗(yàn)?因?yàn)檫@種是風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn),如果一旦對(duì)方工人達(dá)不到雨虹的要求,甚至可能內(nèi)部偷工減料,對(duì)于我們風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)會(huì)很大,所以為什么今天舉辦這樣的活動(dòng)“我是大師”這個(gè)活動(dòng)未來(lái)的演變,就是技術(shù)工人的培訓(xùn),這才能把我們的風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
另外一個(gè)業(yè)主的認(rèn)可,為什么叫業(yè)主的認(rèn)可?因?yàn)榇蠹叶贾烙旰缡亲龇浪不知道雨虹是做家裝。那如果做一個(gè)家裝公司來(lái)說(shuō),他推送給業(yè)主的東西,肯定是業(yè)主愿意接受的東西,而且大家知道雨虹做防水的,大家都會(huì)認(rèn)可。但是打一個(gè)比方,雨虹是做瓷磚的,他不會(huì)認(rèn)可,所以這種雙重壓力是有的,但是雨虹有這個(gè)信心,通過活動(dòng)下來(lái),大家會(huì)慢慢接受雨虹這種系統(tǒng)化的概念。
未來(lái)東方雨虹會(huì)做輔材系統(tǒng)服務(wù)
記者:彭總你好,我想問一下,我們東方雨虹之前標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的一個(gè)服務(wù),咱們之前在全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)在推嗎?另外你剛才對(duì)雨虹未來(lái)決策,可能轉(zhuǎn)化一個(gè)服務(wù)商這樣一個(gè)角色,除了我們從防水到瓷磚膠,未來(lái)在其他領(lǐng)域,有什么樣的布局?
彭武:對(duì)于推廣這塊,雨虹目前是先把專業(yè)的客戶進(jìn)行一個(gè)推廣。所謂的專業(yè)客戶就是說(shuō)家裝公司,包括現(xiàn)在全國(guó)重點(diǎn)家裝公司和家裝企業(yè),因?yàn)樗麄兪潜容^專業(yè)的,通過他們的輻射和推廣,我們自己現(xiàn)在內(nèi)部找到一些問題并及時(shí)改善,然后在往下推廣。
另外關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展,這個(gè)得根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)定,雨虹未來(lái)做的事情是整個(gè)叫輔材系統(tǒng)服務(wù),輔材是什么?大家都知道防水是承上啟下的,防水上面是貼磚,下面是做透氣,不管有沒有問題的出現(xiàn),如果一旦有問題的產(chǎn)生,大家第一個(gè)聯(lián)想是防水,所以雨虹為了規(guī)避這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),未來(lái)更好提供這種系統(tǒng)服務(wù),可以做整個(gè)墻面透氣這種規(guī)劃。
“我是大師”未來(lái)或演化成專業(yè)培訓(xùn)品牌
記者:彭總監(jiān),您覺得“我是大師”比賽未來(lái)可能會(huì)演變成怎樣一種活動(dòng)方式?
彭武:東方雨虹現(xiàn)在有兩個(gè)補(bǔ)貼活動(dòng)。第一個(gè)“我是大師”,第二個(gè)“紅磚會(huì)”。我們?yōu)槭裁匆呀⑦@樣的活動(dòng),主要是終端施工單位,他們是掌握資源的,我們是提高工人實(shí)用技能,這樣我的產(chǎn)品才好去推廣,裝飾工人也獲得業(yè)主好的口碑。
其實(shí)在業(yè)主裝修過程中,雨虹和所有的家裝公司其實(shí)是一個(gè)家庭,因?yàn)橐粋(gè)好藝術(shù)品是最終的鋪墊,未來(lái)會(huì)演變可能就是要技術(shù)工人的實(shí)施,包括產(chǎn)業(yè)實(shí)施,有可能更大發(fā)展是這種培訓(xùn)學(xué)校的建立,因?yàn)?ldquo;我是大師”的提出是小規(guī)模的培訓(xùn),是一個(gè)小規(guī)模的培訓(xùn)到未來(lái)形成一種專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就叫我是大師,讓大家都知道在國(guó)外,有這個(gè)專業(yè)學(xué)校這種技術(shù)的實(shí)施非常值得我們中國(guó)值得我們國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,未來(lái)也是通過這種活動(dòng)的引薦讓大家慢慢習(xí)慣以后,慢慢適應(yīng)這種培訓(xùn)這種想法。