在快商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,突出產(chǎn)品定位、生產(chǎn)組織效率、對(duì)下游需求的快速反應(yīng),主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展,十大衣柜品牌企業(yè)更應(yīng)表現(xiàn)為以人為本,主導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者正確去消費(fèi)。而在管理方面就必須雙向文明去處理,真正體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值觀,能挖掘企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)。
在當(dāng)前大背景下,對(duì)衣柜企業(yè)管理創(chuàng)新的要求有一個(gè)綜合的體現(xiàn),自我價(jià)值體現(xiàn)、伙伴關(guān)系和生態(tài)關(guān)系這三者都應(yīng)該實(shí)現(xiàn)。這三者之間的關(guān)系又該如何來(lái)表現(xiàn),怎么才能合理有效地進(jìn)行處理呢?
內(nèi)外雙向管理,體現(xiàn)衣柜企業(yè)的主導(dǎo)地位
近年來(lái),國(guó)內(nèi)出現(xiàn)眾多衣柜品牌企業(yè),其中有些已經(jīng)進(jìn)入十大衣柜行列當(dāng)中。但由于管理方面經(jīng)驗(yàn)不足和管理層的素質(zhì)相對(duì)比較低,導(dǎo)致企業(yè)的步伐跟不上時(shí)代的進(jìn)步。消費(fèi)者反饋的問(wèn)題又沒(méi)能及時(shí)處理,因此,就發(fā)生了眾多糾紛事件。
其中這些糾紛是可以避免的,如果衣柜企業(yè)能做好管理方面的工作。首先提升管理層的素質(zhì),針對(duì)顧客反應(yīng)的問(wèn)題能及時(shí)去處理的;加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng),顧客一旦有問(wèn)題時(shí)反應(yīng)到經(jīng)銷(xiāo)商那邊,如果經(jīng)銷(xiāo)商不能處理的,可尋求廠家?guī)椭,快速處理,就不?huì)產(chǎn)生令人“頭痛”的糾紛了。
在人力成本不斷攀升的今天,如何提高人員效能,最大限度挖掘內(nèi)部利潤(rùn)區(qū),成為衣柜企業(yè)管理升級(jí)的重要方向之一。首先,實(shí)施新的管理辦法之前,先要進(jìn)行評(píng)估,收集意見(jiàn),判斷是否新方法真的達(dá)到了預(yù)期的目的。其次,需要與公司各級(jí)管理人員共同商議探討這些新的辦法是否有效,創(chuàng)新是否可持續(xù)。
而對(duì)外管理,就必須加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì),可以定期為各地經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng),對(duì)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行禮儀、談吞等等方面訓(xùn)練,讓他們以最好的狀態(tài)服務(wù)消費(fèi)者。挖掘最大的優(yōu)勢(shì),把企業(yè)的亮點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)統(tǒng)統(tǒng)告知消費(fèi)者,這樣就能體現(xiàn)出衣柜企業(yè)的高素養(yǎng)精神,從而促進(jìn)訂單的成交。
誠(chéng)然,內(nèi)外雙面管理方式就是最合適不過(guò),以創(chuàng)新的管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)目前消費(fèi)者的所提出的問(wèn)題,不斷提高內(nèi)部人員的素質(zhì),在潛移默化中影響著這一幫人。