價格敏感
開啟資本轉(zhuǎn)型模式
眾所周知，電商制造出來的“雙十一”通過電商、線下渠道商、家電工廠等各路商家的加入，一時間讓市場變得熱鬧非凡。但也能看出，線下實(shí)體店的提早加入，在為自身鋪路、“截胡”電商節(jié)日銷售額的同時，也加速了市場疲軟的腳步。
而從國美、海爾、蘇寧、格力、美的等商家的數(shù)據(jù)也能看出，渠道商與廠家抱團(tuán)發(fā)力，利用“大牌日”、“內(nèi)購會”、“工廠直銷”等形式，大打價格戰(zhàn)，在消費(fèi)者中仍然相當(dāng)有市場。特別是國美自己的“黑色星期伍”主題促銷活動，更是刮起了國內(nèi)消費(fèi)熱潮。讓傳統(tǒng)家電廠商一時間找到了合作前進(jìn)的方向和信心。
單純的價格戰(zhàn)已不能完勝市場，搶占、轉(zhuǎn)型、變革成為了各商家積極應(yīng)對的新工作。其中，以海爾、美的、格力、TCL、海信為代表的一大批中國家電巨頭，已經(jīng)展開了一輪海外并購、投資建廠、戰(zhàn)略布局。先是海爾以55.8億美元完成對美國GE家電業(yè)務(wù)的收購；此后美的集團(tuán)以514億日元收購東芝白電、37億歐元收購德國庫卡，以及交易中的意大利Clivet；隨后，TCL多媒體在巴西投資，與當(dāng)?shù)丶译婟堫^企業(yè)SEMP共同組建合資公司；而格力電器則計(jì)劃以130億元并購珠海銀隆新能源汽車公司。僅僅這幾家行業(yè)巨頭，在今年以來的全球家電市場上就攪動了一場涉及金額800多億元的投資熱潮。
體驗(yàn)為王
深挖用戶體驗(yàn)式營銷
面對更趨年輕化的用戶群體，家電商也打出了新的玩法。特別是線下實(shí)體店采用消費(fèi)方式多元化、產(chǎn)品種類豐富化、體驗(yàn)式營銷細(xì)分化、新潮產(chǎn)品更新化等等，以此應(yīng)對更具個性鮮明的新目標(biāo)消費(fèi)群。
例如，國美在線下門店全區(qū)WIFI信號覆蓋，消費(fèi)者可以坐在家裝家私場景、小型院線區(qū)在任意一臺互聯(lián)網(wǎng)智能電視上，體驗(yàn)到豐富、絢麗的內(nèi)容感受；更增加了烘焙教室里、手機(jī)搖一搖店內(nèi)選車型、果吧、餐吧等生活化體驗(yàn)賣場的互動形式。同時，店內(nèi)智能化的可穿戴設(shè)備展示區(qū)，更是讓人眼前一亮。除此之外，小巧可愛的航拍遙控飛機(jī)、擁有智慧動力系統(tǒng)的汽車級科技單車，也在店內(nèi)進(jìn)行了展示并由導(dǎo)購實(shí)時演示。
差異化競爭
或是下半場新玩法
為了更好地展現(xiàn)競爭力，越來越多有實(shí)力的家電商開啟了差異化競爭。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、營銷方式、外觀用材等方面均下足了功夫，來滿足這一新目標(biāo)客群的不同需求。
以近期開學(xué)季為例，線上、線下便掀起了兒童家電、電子教育類產(chǎn)品的銷售小高潮。美的兒童空調(diào)以溫馨的防踢被功能被消費(fèi)者青睞；海爾HelloKitty洗衣機(jī)可愛粉嫩的外觀吸引了有粉色控的家長和孩子；步步高家教機(jī)以強(qiáng)大的教育資源和產(chǎn)品品質(zhì)在市場上熱賣；近期新晉品牌imoo學(xué)習(xí)手機(jī)更是在剛進(jìn)市場變刮起了學(xué)霸專用熱潮……不僅如此，不少家電產(chǎn)品也因增加了利于兒童健康的功能受到用戶的關(guān)注。如變頻風(fēng)扇的“微風(fēng)檔”，電飯煲的“幼兒輔食功能”、冰箱的“童鎖功能”等。
