作為廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌，SAKURA櫻花不僅在2017年阿里巴巴建立“數(shù)據(jù)安全成熟度模型”時(shí)成為該項(xiàng)目的首批戰(zhàn)略合作伙伴而且掌握著不少稀缺數(shù)據(jù)資源。比如，全國(guó)各地的天然氣成分各不相同，但SAKURA櫻花擁有全國(guó)氣源實(shí)驗(yàn)室，對(duì)各地氣源成分了如指掌。而海量的消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)……更是幫助品牌更深入地了解消費(fèi)者的需求，推出能真正滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
匠心控溫 專注舒適沐浴體驗(yàn)
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的壁掛爐市場(chǎng)，中國(guó)大陸最早從事燃?xì)饩呱a(chǎn)企業(yè)之一的SAKURA櫻花創(chuàng)造性地將大數(shù)據(jù)理念引入產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)前端及銷售后端，推出全新冷凝系列燃?xì)?a href="http://m.oyd-lighting.cn/zhan380.html">壁掛爐品牌F75，產(chǎn)品一經(jīng)上市，廣受好評(píng)。
SAKURA櫻花全新冷凝系列燃?xì)獗趻鞝tF75
不少傳統(tǒng)壁掛爐用戶都有這樣的體驗(yàn)：夏天洗澡溫度特別燙，或者水溫忽冷忽熱不穩(wěn)定，這是傳統(tǒng)壁掛爐偏重于采暖而忽視沐浴的通病。而SAKURA櫻花利用智能技術(shù)，從大數(shù)據(jù)中分析、整理出參數(shù)，將其嵌入到SAKURA櫻花智能數(shù)碼恒溫芯片中，搭配智能分段燃燒和極微火苗技術(shù)將溫差精準(zhǔn)控制在±1℃范圍內(nèi)，真正做到夏天水不燙，冬天水夠熱的舒適沐浴體驗(yàn)。
除了在水溫控制上下足了功夫外，SAKURA櫻花全新冷凝系列燃?xì)獗趻鞝tF75在噪音控制上也獨(dú)具匠心：升級(jí)的管路系統(tǒng)設(shè)計(jì)、風(fēng)道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和鈑金減震構(gòu)造配合三層密閉燃燒室與靜音降噪工作零件共同組成了F75的靜音鎧甲，確保機(jī)器正常運(yùn)行的同時(shí)不會(huì)干擾到用戶的正常生活。
大數(shù)據(jù)打造服務(wù)地圖 開創(chuàng)主動(dòng)式服務(wù)先河
為了更好地進(jìn)化產(chǎn)品力、提升服務(wù)力，SAKURA櫻花從1978年成立之初就開始實(shí)行“吸油煙機(jī)永久免費(fèi)送油網(wǎng)”、“整體廚房永久免費(fèi)保養(yǎng)”和“熱水器永久免費(fèi)安檢”，創(chuàng)造了業(yè)界交口稱贊的“三永久”服務(wù)。
SAKURA櫻花“三永久”服務(wù)
隨著大數(shù)據(jù)浪潮來襲，SAKURA櫻花的服務(wù)也在不斷進(jìn)化：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等，繪制了一張?zhí)貏e的電子服務(wù)地圖。通過眾多數(shù)據(jù)的描繪，可以非常直觀地看出哪些地方、哪類故障報(bào)修較多。正是基于這張地圖，SAKURA櫻花設(shè)立了72家分公司，密植1500多家專業(yè)服務(wù)中心，從而確保當(dāng)用戶家中機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員能第一時(shí)間趕到。此外，F(xiàn)75配備的云智檢系統(tǒng)也從機(jī)器角度為用戶提供主動(dòng)式服務(wù)——機(jī)器一旦發(fā)生故障，云智檢系統(tǒng)即刻開始自檢診斷，將故障代碼實(shí)時(shí)反饋在APP上，并在后臺(tái)進(jìn)行主動(dòng)報(bào)修、客服主動(dòng)為用戶預(yù)約修理時(shí)間，快速排除故障。
SAKURA櫻花“云智檢”主動(dòng)式服務(wù)
不論是當(dāng)初靠郵差騎著自行車把一份份油網(wǎng)按時(shí)寄送到每個(gè)用戶家中;還是在現(xiàn)在這么一個(gè)數(shù)據(jù)為王、智能擴(kuò)張的時(shí)代，通過一系列高科技手段為用戶提供主動(dòng)式服務(wù)，SAKURA櫻花始終堅(jiān)持用心聆聽每個(gè)家的真正需要，通過產(chǎn)品所帶來舒適體驗(yàn)，將每個(gè)家的靈感變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
